eSIM đang là xu hướng dùng sim mới của người dùng di động, bởi sự nhỏ gọn cũng như tiện lợi mà eSIM mang đến. Tuy nhiên, trong thời gian sử dụng, người dùng không khỏi gặp phải trường hợp lỗi eSIM Vinaphone mất sóng không gọi được, không nghe được. Vậy làm thế nào để có thể khắc phục?
» Xem ngay: Esim Vinaphone có nghe gọi được không?
Không giống như các sim vật lý, eSIM Vinaphone được lắp sẵn trên máy và để sử dụng bạn chỉ cần kích hoạt bằng mã QR. Vậy nên khi gặp lỗi eSIM Vina mất sóng, chắc hẳn việc khắc phục cũng có đôi chút khác so với sim vật lý.
Cách khắc phục eSIM Vinaphone mất sóng như thế nào?
Những nguyên nhân khiến eSIM Vinaphone bị lỗi mất sóng
Việc mất sóng của eSIM Vinaphone xuất phát từ nhiều nguyên nhân, có thể kể đến như:
- Lỗi kết nối mạng.
- Thiết bị chưa eSIM bị hỏng.
- Thiết bị điện thoại không tương thích với eSIM của Vinaphone.
- Đặt eSIM Vinaphone làm sim phụ
- Quý khách hàng dùng eSIM tại vùng sóng yếu.
» Tìm hiểu thêm: Esim Vinaphone có dùng được ở nước ngoài không?
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi eSIM Vinaphone không có sóng
Trong trường hợp eSIM Vinaphone bị lỗi mất sóng, quý khách hàng có thể tham khảo một số cách khắc phục sau:
Cách 1: Kiểm tra kết nối mạng Vinaphone
Đây là nguyên nhân phổ biến dẫn đến sóng trên eSIM và sim vật lý của Vinaphone bị mất sóng. Thông thường mạng sẽ chập chờn, không ổn định hoặc do sự cố tạm thời từ nhà mạng nên eSIM Vinaphone bị mất sóng.
Với trường hợp này, khách hàng chỉ có thể chờ đợi để hệ thống xử lý. Quý khách hàng có thể chờ đợi từ 30 – 60 phút và kiểm tra lại tình trạng lỗi của eSIM nhé.
Cách 2: Kiểm tra lại điện thoại đang sử dụng eSIM
Điện thoại chứa eSIM bị hỏng hoặc lỗi có thể sẽ gây ra tình trạng mất sóng. Mặc dù đây là trường hợp hiếm gặp nhưng nếu nghi ngờ, khách hàng có thể mang điện thoại đến cửa hàng điện thoại hoặc cửa hàng Vinaphone để được kiểm tra.
Bên cạnh đó, quý khách hàng cũng nên kiểm tra thiết bị của mình có tương thích với eSIM của Vinaphone hay không. Rất có thể do không tương thích nên eSIM Vina của bạn sẽ bị lỗi không có sóng.
» Xem ngay: Cách chuyển sim thường sang eSIM Vinaphone nhanh chóng nhất
Cách 3: Thiết lập lại eSIM Vinaphone trên máy
Một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng eSIM Vinaphone bị mất sóng chính là do thiết lập eSIM Vina trên máy chưa chính xác. Bạn có thể kiểm tra hoặc thiết lập lại để đảm bảo sim được cài đặt đúng cách để sử dụng.
Cách 4: Kiểm tra lại vùng phủ sóng Vinaphone
Trong trường hợp bạn đang ở một nơi có sóng Vina yếu thì có thể dẫn đến việc mất sóng trên eSIM Vinaphone. Và với nguyên nhân này, bạn không có cách khắc phục nào nếu vẫn ở vị trí đó. Bạn có thể di chuyển đến khu vực khác, cách xa khu vực sóng yếu và kiểm tra lại hoặc di chuyển đến một nơi khác có sóng tốt hơn.
Vừa rồi là những thông tin về cách khắc phục lỗi eSIM Vinaphone mất sóng. Hy vọng rằng, với những thông tin vừa rồi quý khách hàng sẽ tìm ra nguyên nhân khiến eSIM Vinaphone lỗi sóng và dễ dàng khắc phục.
