Cách mở khóa tài khoản ví VNPT PAY khá nhanh và không mất nhiều thời gian của quý khách hàng. Tuy nhiên, để mở khóa ví điện tử VNPT PAY nhanh chóng quý khách cần xác định trường hợp ví bị khóa là gì và chuẩn bị đúng thủ tục theo đúng yêu cầu của nhà cung cấp.
» Tìm hiểu ngay: Hướng dẫn cách mua thẻ cào điện thoại qua VNPT PAY chỉ với vài thao tác
Vậy làm thế nào để mở lại tài khoản VNPT PAY? Mở khóa ví VNPT tại nhà hay đến cửa hàng giao dịch của VNPT? Mọi thắc mắc của quý khách hàng sẽ được MY VNPT trình bày chi tiết đến quý khách ngay bên dưới.
Làm thế nào để mở khóa tài khoản ví điện tử VNPT PAY?
Nguyên nhân ví điện tử VNPT PAY bị khóa
Trường hợp ví VNPT PAY bị khóa thường là do:
- Ví của quý khách hàng chưa xác thực giao dịch tài khoản, hệ thống thực hiện khóa để tăng bảo mật cho ví.
- Ví VNPT PAY có dấu hiệu đăng nhập nhiều lần, nghi ngờ có kẻ xấu cố tình đăng nhập vào tài khoản.
- Quý khách chủ động khóa ví do nhu cầu cá nhân.
Cách mở lại tài khoản VNPT PAY bị khóa siêu nhanh
Tùy vào từng trường hợp sẽ có cách mở khóa tài khoản VNPT PAY khác nhau, 2 trường hợp mở khóa tài khoản đơn giản như sau:
Cách mở tài khoản ví điện tử VNPT PAY do khách hàng tự khóa
Nếu quý khách hàng yêu cầu hệ thống tạm khóa ví vì ngừng sử dụng tạm thời hoặc tăng bảo mật cho ví, khi cần sử dụng thì quý khách hàng hãy đến cửa hàng giao dịch VNPT gần nhất, giao dịch viên sẽ hỗ trợ quý khách mở ví điện tử VNPT PAY chỉ trong vài phút.
Sau khi mở khóa thành công tất cả ưu đãi còn lại trong ví nếu còn thời gian sử dụng quý khách hàng vẫn tận hưởng ưu đãi như bình thường.
» Xem ngay: Cách thanh toán cước Internet qua VNPT PAY trực tuyến tại nhà
Cách mở tài khoản VNPT PAY do hệ thống khóa
Khi hệ thống tự động khóa ví điện tử VNPT PAY thường sẽ có 2 trường hợp đó là khóa vĩnh viễn hoặc tạm khóa. Trong đó:
Cách mở ví VNPT PAY bị hệ thống khóa vĩnh viễn
Với những sai phạm, vi phạm nguyên tắc sử dụng nhà mạng thông báo nhiều lần nhưng vẫn không khắc phục thì ví điện tử của quý khách sẽ bị khóa vĩnh viễn. Ở trường hợp này, quý khách hàng không có cách nào để mở lại tài khoản đã khóa.
Nếu quý khách muốn sử dụng tiếp tục ví VNPT PAY thì cần sử dụng 1 số điện thoại khác để đăng ký và tiếp tục trải nghiệm cùng các tiện ích trên ứng dụng này.
Cách mở tài khoản VNPT PAY bị khóa tạm thời
Việc khóa tạm thời tài khoản ví điện tử VNPT PAY thường là do tài khoản của quý khách hàng chưa xác minh danh tính của giao dịch ví điện tử theo quy định. Các nghi ngờ về tài khoản không xác thực, có tính chất bất thường, phức tạp hệ thống sẽ tạm khóa ví điện tử/tài khoản để bảo mật tài khoản ví.
Cách mở khóa tài khoản ví điện tử VNPT PAY đã bị khóa tạm thời có 2 cách như sau:
- Cách 1. Gọi đến tổng đài VNPT số 18001166 để biết rõ về nguyên nhân ví bị khóa và tiến hành các bước mở khóa theo hướng dân của tổng đài viên.
- Cách 2. Mang theo giấy Căn Cước Công Dân bản gốc đến cửa hàng giao dịch VNPT gần nhất để được hỗ trợ đăng ký mở khóa tài khoản.
Lưu ý:
- Quý khách hàng nên sử dụng số điện thoại đăng ký tài khoản VNPT PAY để được hỗ trợ mở khóa nhanh chóng hơn.
- Quý khách cần chuẩn bị thêm tài khoản ngân hàng, email đăng ký ví… để xác minh tài khoản khi cần.
Mong rằng với những thông tin hướng dẫn về cách mở khóa tài khoản VNPT PAY trên đây sẽ giúp quý khách hàng nhanh chóng kích hoạt lại tài khoản sử dụng ví điện tử dễ dàng, thuận tiện cho các giao dịch tiện dụng chỉ với vài thao tác. Chúc quý khách hàng mở khóa ví VNPT PAY thành công nhé.
